Возврат и замена товара производится в соответствии с "Законом о защите прав потребителя".

Возврат и замена товара надлежащего качества

Если куртка Вам не подошла, не понравилась или вы просто передумали, вы можете вернуть нам ее или поменять на аналогичную в течение 30 каледарных дней со дня ее получения. При этом  товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен его внешний вид и потребительские свойства и обязательно  фабричная этикетка на товаре.

В случае возврата товара не  по нашей вине, магазин компенсирует только стоимость товара. Расходы на доставку или пересылку  ложатся на плечи покупателя.

При замене товара на аналогичный другого размера, расходы на пересылку или возврат так же несет покупатель.

Возврат и замена товара ненадлежащего качества

В нашей практике такого ещё не было, но всё в этой жизни возможно давайте договоримся, как действуем в этой ситуации. 

При обнаружении в Вашем заказе куртки ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в течение 14 дней со дня получения. У куртки должен быть сохранен её товарный вид, потребительские свойства и фабричная этикетка.


Обнаружив брак, Покупатель имеет право требовать:

1. Возврата товара Продавцу с получением обратно уплаченных денежных средств.

2. Замены товара на новый..

Продавец имеет право, если посчитает необходимым, провести экспертизу с целью установления причины, по которой товар имеет дефекты. Если виновником окажется Покупатель, то он обязан возместить Продавцу стоимость проведенной экспертизы, а также доставки товара и его хранения.

 

Как осуществить возврат или обмен товара?

Для того, чтобы вернуть товар Продавцу, или заменить его на равноценный, следует:

Написать письмо-заявление на наш адрес kurtkipro@mail.ru . После согласования с Вами условий возврата вы высылаете товар нам обратно ценной бандеролью. 

Как только товар будет нами получен, мы возвращаем Вам сумму, уплаченную за товар по Вашим реквизитам или отправим Вам другую куртку нужного размера (цвета, модели). 

Внимание! Если товар качественный, все расходы по  пересылке несёт покупатель.